Condiciones Generales de Venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») regulan la compra de productos a través del sitio web www.naturosuna.com (en adelante, la «Página Web»).
ARTÍCULO 1 – Información General
El titular de esta Página Web es Manuel Ramón Angulo Rojas, con CIF/NIF 17481033K y domicilio en C/ Carrera 33, Local. Correo electrónico de contacto: naturosuna@naturosuna.com.
ARTÍCULO 2 – Objeto
Las presentes CGV definen los derechos y obligaciones de NATUROSUNA (el Vendedor) y del Cliente (el Comprador). La realización de un pedido implica la aceptación total de estas condiciones.
ARTÍCULO 3 – Productos y Precios
3.1. Precios: Los precios se indican en euros e incluyen el IVA aplicable en España. No incluyen gastos de envío, los cuales se detallarán antes de finalizar la compra. 3.2. Naturaleza de los productos: * Herbolario y Nutrición: Son complementos alimenticios y no medicamentos. No sustituyen una dieta equilibrada ni un tratamiento médico.
- Esoterismo: Se venden como artículos de decoración, coleccionismo o uso ritual tradicional. NATUROSUNA no garantiza resultados mágicos o espirituales. 3.3. Disponibilidad: En caso de falta de stock tras el pedido, se informará al Comprador y se reembolsará el importe en un máximo de 14 días.
ARTÍCULO 4 – Pago
El pago se realizará a través de la pasarela segura Redsys (WooCommerce) mediante tarjeta bancaria (Visa/MasterCard). Los datos de la tarjeta se transmiten cifrados directamente a la entidad bancaria; NATUROSUNA no almacena estos datos.
ARTÍCULO 5 – Envío y Entrega
5.1. Ámbito: Realizamos envíos a España (Península y Baleares). [Si envías a Canarias, especifica el coste adicional aquí]. 5.2. Plazos: Los plazos de entrega son orientativos (normalmente 1 a 2 días laborables). 5.3. Recepción: El Comprador debe verificar el estado del paquete al recibirlo. Si presenta daños visibles, debe rechazarlo o hacerlo constar en el albarán del transportista y notificárnoslo en un plazo de 24/48 horas.
ARTÍCULO 6 – Derecho de Desistimiento (Devoluciones)
6.1. Plazo: El Comprador tiene 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación. 6.2. Excepciones (Muy importante): De acuerdo con el Art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores, no se admitirá la devolución de:
- Productos que hayan sido desprecintados tras la entrega y que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene (suplementos abiertos, aceites usados, cosmética desprecintada, etc.). 6.3. Gastos: Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del Comprador, salvo que el producto sea defectuoso. 6.4. Estado: El producto debe devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.
ARTÍCULO 7 – Garantías
Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años (para productos nuevos) ante defectos de fabricación. No cubre el mal uso o el deterioro por consumo normal.
ARTÍCULO 8 – Responsabilidad y Asesoramiento
8.1. Asesoramiento: Ninguna información en esta web constituye un diagnóstico médico. Consulte siempre con un profesional de la salud antes de iniciar el consumo de suplementos. 8.2. Limitación: La responsabilidad de NATUROSUNA se limitará, en cualquier caso, al importe de la compra realizada por el usuario.
ARTÍCULO 9 – Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. En caso de litigio, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. Asimismo, el usuario puede acceder a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.